دور الاستثمار في رأس المال البشري في نجاح التحول الرقميي بالبلديات -دراسة ميدانية ببلدية برج بوعريريج-

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز الدور المهم الذي يلعبه الاستثمار في رأس المال البشري في نجاح عملية التحول الرقميي بالبلديات، والكشف عن مدى كفاءة وفعالية السياسات والآليات التي تعتمدها الإدارة البلدية للاستثمار في رأس مالها البشري ودور ذلك في بلوغ بلدية الكترونية تستجيب لمتطلبات العصر الرقمي، وعليه فقد تم طرح التساؤل الرئيسي لإشكالية بحثنا بالشكل الآتي: هل تعتمد الإدارة البلدية ببرج بوعريريج على سياسات وآليات فعالة للاستثمار في رأس المال البشري لديها بشكل يمكنها من التحول لبلدية الكترونية تستجيب لمتطلبات العصر الرقمي؟  وللإجابة عن التساؤل المطروح قمنا باستخدام الاستبيان كأداة لجمع المعلومات، وتوزيعه على أفراد عينة البحث الذي قدر عددهم بـ121 موظف، وكشفت الدراسة عن مجموعة من الاختلالات الوظيفية في تسيير رأس المال البشري بالمؤسسة والتي كانت سببا في عرقلت وتأخر مشروع الإدارة الالكترونية ببلدية برج بوعريريج. وعليه فقد أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بالعنصر البشري من خلال الاستثمار في قدراته ومهاراته ومعارفه بشكل يضمن التحول السلس لبلدية الكترونية، والرقي بالعلاقة بين المواطن والإدارة ليحصل على جميع وثائقه وهو موجود ببيته، وبالتالي تحقيق الهدف الرئيسي للإدارة الالكترونية بتجسيد مصطلح "مواطن إلكتروني".