العملية الإشرافية و أدوار المشرف في المنظمات الحديثة مقاربة نفسية اجتماعية للمفهوم،المكانة و الأدوار

الملخص

من بين المؤشرات التنظيمية التي يتوقف عليها نجاح العمل الجماعي في المنظمات الحديثة و يرتبط بها ارتباطا وثيقا هو وجود مشرف كفء يقوم بتنسيق جهود العاملين و توجيهها فنيا/ إنسانيا نحو الأهداف المسطرة، لذلك نجد أن العملية الإشرافية تلقى اهتماما كبيرا من طرف المهتمين و الباحثين في الفكر التنظيمي من جهة و من طرف أصحاب المنظمات و صناع القرار فيها من جهة أخرى لما لها من دور واضح –حسب ما أكدته نتائج العديد من الدراسات العلمية - في الحفاظ على تماسك الجماعة و كذا الحفاظ على صحة و سلامة المورد البشري نفسيا/اجتماعيا و جسديا من خلال المهام و الأدوار النفسية /الاجتماعية / الفنية التي يقوم بها المشرف و التي تتمحور أساسا في مواجهة مشكلات العمل و العمال على حد سواء.