تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على استراتيجيات الترويج في المصرف التجاري السوري (دراسة ميدانيّة للمصرف التّجاري العام في اللاذقية)

الملخص

هدف البحث إلى التعّرف على العلاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وتعزيز استراتيجية الترويج في المصرف التجاري السوري، من خلال تحديد مدى تأثير كل من أبعاد تكنولوجيا المعلومات والمتطلبات الأساسيّة لتطبيق تكنولوجيا المعلومات على استراتيجية الترويج، وقد اعتمدت الباحثة على المقاربة الاستنباطية وعلى المنهج الوصفيّ كمنهج عام للبحث، وقامت الباحثة بتوزيع استبانة على(360) فرداً من الإدارة في المصرف التجاري العام. وقد خلصت هذه الدّراسة إلى عدّة نتائج، كان أهمها وجود علاقة مباشرة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وإستراتيجية الترويج، وهذه العلاقة مقبولة وموجبة، ويعود السبب في ذلك إلى ضعف وجود مهارات موارد بشرية ومكونات ماديّة حديثة، وخاصةً في الإدارة العليا، كما قدّمت العديد من المقترحات والتوصيات، والّتي كان أهمها ضرورة وضع استراتيجية مناسبة لاستخدام تكنولوجيا المعلومـات الدّاعمـة لعملياتها في إطار الإستراتيجية العامة للمصرف، ومتابعة تنفيذها وتقييمها بما يحقق الأهـداف الأساسـية للمصرف.